Hatályos: 2026. július 14.

Adatkezelési tájékoztató

Ez Balogh László és Szabó Gábor önkormányzati képviselők személyes képviselői tájékoztató, kapcsolattartó és közérdekű jelzésgyűjtő felülete. Nem Hatvan Város Önkormányzatának hivatalos weboldala és nem hatósági panaszkezelő; sürgős vagy veszélyhelyzetben a megfelelő hatóságot kell értesíteni.

A felület a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX. törvény 32. § (2) bekezdés f) és k) pontjában meghatározott képviselői kapcsolattartás, tájékoztatás és közérdekű intézkedés kezdeményezésének gyakorlati támogatását szolgálja.

1. Adatkezelők és kapcsolattartás

A szolgáltatás közös adatkezelői:

Adatvédelmi kérdés vagy érintetti kérelem bármelyik fenti elérhetőségre küldhető. Az adatkezelők a kérelmet egymással együttműködve intézik.

2. Az adatkezelés célja

• közterületi problémák fogadása, ellenőrzése és nyomon követése;
• kapcsolattartás a bejelentővel és emailes visszaigazolás küldése;
• az ügy továbbítása az illetékes önkormányzati, közmű- vagy más szervezethez;
• moderált ügyadatok, státuszok, válaszok és engedélyezett fotók nyilvános bemutatása;
• a visszaélések megelőzése és a rendszer biztonságos működtetése;
• személyazonosításra nem alkalmas összesített statisztikák készítése.

3. Kezelt adatok

• a bejelentés kategóriája, leírása, helyszíne, GPS-koordinátája és fényképe;
• az automatikusan létrehozott ügyszám, státusz, státusztörténet és nyilvános válasz;
• a bejelentő neve és email-címe, ha azokat önként megadja;
• a beküldő IP-címe a percenkénti beküldési korlát és a visszaélések megelőzése érdekében;
• látogatottsági statisztikához a hálózati és böngészőadatokból titkos kulccsal képzett anonim azonosító; a látogatási naplóban nyers IP-címet nem tárolunk és külön analitikai sütit nem helyezünk el;
• az adminisztrátori belépéshez szükséges, biztonságos munkamenet-süti.

A név és az email megadása nem kötelező. Ezek nélkül is küldhető bejelentés, azonban személyes visszajelzés nem küldhető. A rendszer nem kér különleges személyes adatot; ilyen adatot kérjük, ne írjon a leírásba és ne jelenítsen meg a fotón.

4. Jogalap

• A bejelentés, az önként megadott kapcsolattartási adatok és a moderált nyilvános megjelenés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
• Az IP-alapú visszaélésvédelem, a rendszerbiztonság és az adminisztrátori munkamenet jogalapja az adatkezelők jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Az anonim látogatottsági statisztika jogalapja az oldal működésének és használhatóságának méréséhez fűződő jogos érdek. A mérés nem készít felhasználói profilt, és tiszteletben tartja a böngésző „Ne kövessen” beállítását.

A hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben az érintett tiltakozhat.

5. Nyilvánosság és fotók

A név, az email-cím és az IP-cím nem jelenik meg nyilvánosan. Bejelentés és fotó csak adminisztrátori ellenőrzés után tehető közzé. Arcot, rendszámot, magánlakást vagy más személyes adatot felismerhetően tartalmazó képet az adatkezelők nem tesznek közzé; szükség esetén a képet elutasítják vagy törlik. A bejelentő csak olyan felvételt tölthet fel, amelynek elkészítésére és átadására jogosult.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az ügy rendezéséhez szükséges adatokat az illetékes önkormányzatnak, közműszolgáltatónak, közútkezelőnek vagy más hatáskörrel rendelkező szervezetnek továbbíthatjuk. A bejelentő nevét és email-címét csak akkor továbbítjuk, ha ez az ügyintézéshez szükséges és az érintett ehhez hozzájárult, vagy azt jogszabály írja elő.

A technikai üzemeltetés és az email-küldés során a Hostinger VPS- és levelezési szolgáltatásai adatfeldolgozóként működnek. Az adatokhoz csak a feladat ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá. Az adatkezelők személyes adatot nem értékesítenek.

7. Adatmegőrzési idő

• A bejelentést, az ügytörténetet és a kapcsolódó fotókat az ügy lezárásától számított 2 évig őrizzük meg.
• Az önként megadott nevet és email-címet legfeljebb az ügy lezárását követő 1 évig őrizzük meg.
• Az IP-alapú beküldési korlát rekordjai legfeljebb 24 óráig maradnak a rendszerben.
• Az anonim látogatottsági rekordokat legfeljebb 13 hónapig őrizzük meg.
• Jogvita vagy hatósági eljárás esetén a szükséges adatokat az eljárás jogerős lezárásáig megőrizhetjük.

Az időtartam lejártakor az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Indokolt érintetti kérelemre a törlés korábban is megtörténhet.

8. Az érintett jogai

Az érintett kérheti:

• tájékoztatását és hozzáférését a kezelt személyes adatokhoz;
• a pontatlan adatok helyesbítését;
• adatainak törlését vagy az adatkezelés korlátozását;
• az adathordozhatóságot, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• hozzájárulásának visszavonását;
• a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozást.

A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Az azonosítás érdekében az ügyszám és az önként megadott email-cím megadását kérhetjük. A rendszer nem végez automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

9. Jogorvoslat

Ha az érintett szerint személyes adatainak kezelése jogsértő, először az adatkezelőkhöz fordulhat, továbbá panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

10. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót a szolgáltatás vagy a jogszabályi környezet változása esetén frissíthetjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.